Erkan deventer op 30 oktober 2023 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer/mevrouw Emekli, Ik heb uw rekening per post gestuurd. U kunt bij de zorgaanbieder Tandartsen Centrum Deventer aangeven dat u de rekening liever per post ontvangt. Met vriendelijke groet, Melissa de Boer Infomedics
Een klant van Infomedics heeft problemen ervaren met onleesbare e-mails over betalingsherinneringen. Na eerder contact over een boete, waarbij was afgesproken dat communicatie per brief zou plaatsvinden, ontving de klant opnieuw een onduidelijke e-mail. Ondanks het terugsturen van een foto van de e-mail, heeft de klant nog geen reactie ontvangen.
Ik kreeg e maai dat ik iets niet betaal is was nog een keer gebeurd. Ik had gebeld toen hoefde ik boete niet betalen toen hadden wij afgesproken dat zij per brief zouden sturen twee weken terug heb ik weer mail gekregen is weer niet leesbaar ik heb foto gemaak terug gemaild nog geen bericht.
Als ze mij facturen per brief sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2023 om 14:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
