klantRon op 28 september 2018 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer Coenraad, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij telefonisch contact met u opgenomen. Wij hebben u uitleg gegeven over het ontvangen van de e-mail waarin wij aangeven dat er een rekening klaarstaat in uw portaal. Op uw portaal...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg digitaal jullie rekening met als tekst dat deze door jullie wordt geind.
Toch krijg ik pas veel later een herinnering dat de rekening niet betaald is. Graag wil ik weten of JULLIE incasseren of dat IK zelf moet overschrijven!
Of automatische incasso of duidelijker aangeven dat IK zelf moet overschrijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2018 om 09:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
