Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik een brief van een deurwaarder op de mat omdat ik een rekening niet zou hebben betaald. Van infomedics had ik een regeling getroffen om een openstaande rekening in termijnen te betalen. Afspraak dat ik de 1e termijn zou betalen en daarna maandelijks van u een brief ontvangen van de volgende betaling. Dit is echter niet gebeurt. Ook heb ik geen enkele herinneringsbrief ontvangen. Tot mijn verbazing krijg ik vandaag ineens een brief met een aanzienlijk bedrag wat ik moet betalen van een deurwaarder. Ik heb vandaag direct contact met uw bedrijf opgenomen waar ik tot 2 x toe er uit gegooid werd en ruim een half uur in de wacht gezet werd. Toen ik eindelijk iemand aan de lijn had kon deze persoon me niets vertellen over wat er open stond. Ik gaf aan dat ik zelf ook in het duister taste en wel graag informatie zou krijgen waarover het ging. ook gaf ik aan dat ik geen brieven of herinneringen heb ontvangen. De beste persoon werd onbeschoft en reageerde dat hij er niets aan kon doen en dat mijn ouders wel zouden liegen over de post. Hij kon mij niet verder helpen en er ook niets aan doen. Heel bijzonder en erg behulpzaam???
inmiddels zit ik nu wel met een hele hoge aanmaning die niet door mijn schuld is ontstaan. Ik heb op internet gekeken en zie heel veel klachten over uw bedrijf van brieven die niet verstuurd zijn maar door uw bedrijf gemeld wordt dat dit wel gedaan is?? heel vreemd. Wat ik nog het ergste vind is dat uw medewerkers erg onbeschoft reageren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik een excuus krijg t.a.v. de onbeschofte benadering en de rekening van de deurwaarder nietig wordt verklaard en ik zoals afgesproken gewoon de rekening van het nog open staande bedrag krijg op gestuurd. Dit spreken we niet voor niets af!!!