Klacht: Niet ontvangen van facturen

Fleurnick02 op 29 maart 2020 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van De Sande, Naar aanleiding van uw klacht kan ik u meedelen dat er drie brieven door Infomedics zijn verstuurd en twee brieven door het Centraal Medisch Incassobureau. Dit is gebeurd tussen 20-09-2019 en 17-01-2020. Binnen deze periode...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Infomedics
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 29 maart 2020

Een klant meldt dat zijn ouders een deurwaarder aan de deur hebben gehad vanwege een rekening van € 53,40 van Infomedics, die zij nooit hebben ontvangen. Ondanks contact met Infomedics, dat de schuld bij Sand post.nl legt, is de rekening inmiddels opgelopen tot € 220,13. De ouders hebben de rekening inmiddels betaald, maar de klant twijfelt aan het verdwijnen van alle brieven binnen de post.

Mijn Klacht:

Beste heer mevrouw,

Mijn ouders hebben een deurwaarder aan de deur gehad wat betreft een rekening van € 53,40.
Deze rekening hebben zij echter nooit ontvangen van Infomedics. De eerste en tweede herinnering ook niet.
De rekening is opgelopen tot € 220,13. We hebben contact gehad met Infomedics maar die geven aan dat de fout bij Sand post.nl ligt en dat we daar een klacht moeten indienen. Mijn ouders hebben de rekening betaald maar ik kan niet voorstellen dat alle brieven verdwijnen binnen de post.

Gewenste Oplossing:

Xx

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 30 maart 2020 om 14:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Fleurnick02

Heeft op 30 maart 2020 om 18:39 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik had de verzekeraar al gebeld voor ik de klacht hierop heb gemeld (cz) Zijn staan hierbuiten geven zij aan. Ik geef nogmaals dat wij 5 x GEEN brief hebben ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fleurnick02
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM