Klacht: niet eens met factuur

angelique.kort op 13 augustus 2021 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Kort, Naar aanleiding van uw klacht heb ik meerdere keren geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Helaas zonder succes. Ook heb ik geen optie gehad om met u af te stemmen wanneer ik u op een...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Infomedics
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

factuur niet mee eens, geen enkele keus als klant dan betalen, dit onder protest gedaan, maar infomedics is het er niet mee eens en er wordt door de zorgverlener geen zorg meer verleend totdat infomedics aangeeft dat het opgelost is. de klant heeft geen enkele keuze om zijn of haar visie te verdedigen behalve wanneer je dan geen zorg meer afneemt . dat is de enige keus die men heeft.

Gewenste Oplossing:

dat infomedics niet meer het alleen recht heeft. dat er keuzes zijn. en dan niet de keus van OF betalen OF geen zorg meer. dat er iemand meekijkt en ook infomedics op de vingers tikt wanneer het niet goed is gegaan. dat is toch vrij normaal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 19 augustus 2021 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kort,

Naar aanleiding van uw klacht heb ik meerdere keren geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Helaas zonder succes. Ook heb ik geen optie gehad om met u af te stemmen wanneer ik u op een ander tijdstip zou kunnen bellen. Ik wil u dan ook vriendelijk verzoeken om te mailen naar [email protected] en daar aan te geven wanneer ik opnieuw contact met u op kan nemen.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Glodean Kempenaar

angelique.kort

Heeft op 19 augustus 2021 om 19:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is nu een aantal keren gemaild zonder oplossing. Alleen maar vragen naar adres. Dan weer factuurnummer. Opnieuw adres. Etc. Iets verder komen we niet.

Alle klachten die gemeld zijn door angelique.kort
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM