Geachte heer RolandH, Naar aanleiding van uw klacht heb ik vandaag telefonisch contact met u opgenomen. Wij hebben uw klacht besproken en zijn tot een passende oplossing gekomen. Ik ga de incassokosten terugstorten op uw rekening. Dit bedrag heeft u...
Samenvatting wordt geladen...
Infomedics rekent 24.50 incassokosten voor een rekening die zij pas op 17 januari per post gestuurd hebben!
De site van Infomedics ligt er vandaag ook nog uit. Of ik daar begrip voor op kan brengen.
Ik ben benieuwd wanneer ik mijn geld terug krijg.
Onmiddelijke restiturie van incassokosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2020 om 14:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
