Mijn Klacht:
Hoppa 24,50 euro extra in rekening brengen omdat iemand te laat is met het betalen van rekening. Infomedics mag ik ook bij jullie komen werken? Het lijkt mij ook wel fijn om op deze manier geld binnen te harken. Mijn Havo diploma zou genoeg moeten zijn denk ik, want de dame aan de telefoon was duidelijk veel lager geschoold. Ze kon maar niet begrijpen dat als er een brief of een pakket wordt verstuurd, totdat het is afgeleverd, de verantwoordelijkheid bij de afzender ligt en niet bij de geadresseerde! Dus als er iemand een klacht moet indienen bij Postnl ivm een brief die kwijt is, dan is dat de afzender(in dit geval Infomedics) en niet ik!
Op google heb ik gemerkt dat Infomedics vaker dit trucje gebruikt om de verantwoordelijkheid van zich af te schuiven. Maar kwalijk neem ik ze niet, want in Nederland mag dit gewoon. De overheid is zelf een pionier op dit gebied. want als je een verkeersboete op de mat krijgt, moet je naast de boete ook incassokosten betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Infomedics en alle anderen ermee stoppen met deze manier van werken! Mensen met betalingsachterstand hebben het al moeilijk genoeg!
