Klacht: Incasso CMIB

D Wempe op 13 mei 2019 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Wempe, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij telefonisch contact met u opgenomen. Wij hebben u een mail gestuurd om deze klacht af te kunnen sluiten. Helaas staat deze nog steeds open. Door middel van deze e-mail sluiten...

Bedrijf Infomedics
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 13 mei 2019

Een consument heeft onduidelijkheid ervaren over de kostenopbouw van een incassobrief van Infomedics en een daaropvolgende brief van CMIB. Ondanks contact met de ziektekostenverzekeraar, die een betaling heeft gedaan, blijft het restantbedrag van 55,47 euro onduidelijk en niet gespecificeerd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

124 brief ontvangen van Infomedics een onduidelijke opbouw van kosten laatste herinnering terwijl dit de enige brief is die ik heb ontvangen over een behandeling bij de tandarts. 135 brief ontvangen van CMIB om een bedrag direct te betalen wederom geen uitleg opbouw kosten. Ik heb contact opgenomen met mijn ziektekostenverzekeraar. Zij konden melden dat zij een bedrag direct hebben betaald. Een klein bedrag was voor mijn rekening. Een bedrag van 14 eur. Dit bedrag is nergens terug te vinden en ik mag nu Eur 55,47 betalen. Ook weer onduidelijk waar di bedrag vandaan komt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het bedrag betaal eur 14. Het bedrag wat de zorgverzekeraar niet kon uitkeren

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 03 september 2019 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

D Wempe

Heeft op 03 september 2019 om 15:02 geantwoord

Geen oplossing voor mijn klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM