Mijn Klacht:
Gisteren werd ik door mijn tandarts gebeld en die gaf aan dat ze melding van infomedics kregen. De melding was dat ik een rekening van 100 niet betaald had. Medewerker vroeg mij of ik de rekening ontvangen had. Mijn antwoord was nee. Zij vroeg mij wil je in je spam kijken, want emails van Infomedics komen vaal daar. Zijn gaf de datum van de emails. Na zoeken kwam ik de emails tegen. Ik vroeg haar waarom er incassokosten bij zit. Ze gaf aan dat de lezing van Infomedics het volgende.
Ze sturen een email ( brieven doen ze niet aan) echter vraag ik me af hoe ze het doen met mensen die geen email hebben. Maargoed.
Mocht de email in de spambox komen krijgen zij een melding dat de email gelezen was. En voor hun is het een teken dat de patient het gelezen heeft. Hoe kan iemand het lezen als het in je spam is gekomen. De Medewerker zei tegen mij ik krijg nu een melding dat u de email van 17 sept hebt gelezen. Zij zag dat ik het net pas gelezen had. Zij vond de lezing van Infomedics ook raar dat spam geregistreerd word als gelezen en dat het oneerlijk voor de patienten is. Ze gaf ook aan dat Infomedics zo aan hun incasso komt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn 31.50 terug.
Gebeurd dat niet dan zoek ik het hoger op.
De lezing van Infomedics houd geen stand in de rechtbank. Zojuist de jurist van mijn werkgevraagd die hierin gespecialiseerd is.
