Klacht: Ik heb slapeloze nachten door Deurwaarde kantoor YARDS en bedrijf Infomedics

Dave van de Laar op 09 november 2023 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 november 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van de Laar, Ik vind het zeer vervelend om te lezen dat het u zoveel doet dat de rekening is overgedragen aan de deurwaarder. Infomedics stuurt altijd een originele rekening, daarna een herinnering en vervolgens een laatste herinnering....

Bedrijf Infomedics
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 9 november 2023

Een klant heeft ernstige klachten over Infomedics vanwege de inschakeling van een deurwaarder voor onbetaalde facturen. De klant, die autistisch is, voelt zich niet gerespecteerd en heeft slapeloze nachten door de situatie. Tevens vraagt de klant om meer rekening te houden met mensen die liever via e-mail communiceren in plaats van telefonisch.

Mijn Klacht:

Hallo, Ik vind het niet zo fijn bericht wat ik moet gaan schrijven maar ik wil een grote klacht hier neerzetten voor Infomadics. Oke ik was fout om geen betalingen te doen voor drie facturen en wou dit samen met de tandarts oplossen. MAAR HOE DURFT DIT BEDRIJF MIJ VOOR DE RECHTER TE SLEPEN EN EEN DEURWAARDER TE LATEN KOMEN. Infomadics krijgt mijn telefoonnummer nooit maar dan ook nooit meer en Ik heb sinds dat dit gebeurd is slapeloze nachten ervan gekregen. Hun hebben geen respect voor mensen met Autisme die het al moeilijk hebben in de samenleving en mensen zoals ik die niet weten wie hoe en wat. Ik ben geen beller maar HOUD INFOMADICS HIER IN DE TOEKOMST REKENING MEE dat er ook mensen zijn die niet de telefoon oppakken maar gewoon via de email willen benaderd worden. Hoe gaan ze het voor mij nu oplossen en goed maken met wat er gebeurd is. Met vriendelijke Groet, C.M.P.H. van de Laar.

Gewenste Oplossing:

Een excuses brief.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 14 november 2023 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Dave van de Laar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM