Beste heer, mevrouw Geurts, Ik heb u een mail gestuurd op uw email adres. Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Michelle Medewerker servicedesk zorgconsumenten
Een klant heeft een klacht ingediend over een hoge rekening van meer dan 290 euro na een tandartsbezoek voor twee vullingen. Tijdens de afspraak kreeg de klant een vervangende tandarts die niet goed Nederlands sprak en de behandeling snel afrondde. De klacht is inmiddels opgelost.
Met tandarts gebeld voor twee vullinkjes die er uit waren. Geen probleem, kom maar die en die tijd. Ik was op tijd maar kreeg ws een vervanger die slecht nl sprak. Ik aangegeven waar het om ging en hij in een noodtempo aan de gang. binnen 15 min weer buiten. En dan een rekening van meer dan 290,00 euro.
Ik zou een normale rekening willen hebben op basis van 15 minuten. 100 euro lijkt mij voor 15 minuten wel redelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Heeft op 30 oktober 2024 om 12:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
