derudder op 12 februari 2020 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer De Rudder, Naar aanleiding van uw klacht heb ik geprobeerd u meerdere keren telefonisch te benaderen. Helaas zonder succes. Ik heb uw gegevens nagekeken en kan u een passende oplossing bieden. Ik zal de incassokosten van € 24,61...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg een brief van Infomedics dat ik een betalings herinnering heb omdat ik een eerste rekening niet zou hebben betaald. Ik heb nooit een eerste rekening ontvangen van ze. Ook niet op mijn mail adres.
Op de website zie ik dat ik inmiddels 24 euro extra moet betalen.
Zou graag de extra kosten vergoed willen hebben, kan niet begrijpen dat de eerste rekening die in de brievenbus valt gelijk een herinnering is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2020 om 14:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
