frankvandorssen op 07 april 2022 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer Van Dorssen, Naar aanleiding van uw klacht heb ik u vanmorgen al een e-mail gestuurd. Ik heb uw gegevens nagekeken en zie dat u op eigen verzoek op 31-03-2021 heeft gevraagd om alle rekeningen van 2021 per post...
Een klant van Infomedics heeft aangegeven dat hij enkele maanden geleden alle openstaande posten heeft betaald en hierover contact heeft gehad met een medewerker. Desondanks ontvangt hij nu opnieuw vijf facturen die volgens hem niet meer open zouden moeten staan.
Enkele maanden geleden heb ik alle openstaande posten voldaan, daar ook met een medewerker over gehad. Nu krijg ik ineens weer 5 facturen die betaald moeten worden. Alles is voldaan dus!!
Het laten vervallen van de facturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2022 om 13:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
