Mijn Klacht:
Jullie zijn telefonisch niet te bereiken en reageren niet op een mail.
We krijgen een nota die niet gespecificeerd is.
Gewenste Oplossing:
Een papieren specificatie
Klacht: Geen reactie
Tineke van Brakel op 30 december 2022 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Brakel, Ik vind het vervelend om te vernemen dat u ons telefonisch niet heeft kunnen bereiken. Het is momenteel erg druk, wij proberen iedereen zo spoedig mogelijk te helpen. Heeft u inmiddels uw rekening kunnen downloaden? Hier...
Een klant van Infomedics heeft moeite met het bereiken van het bedrijf, zowel telefonisch als per e-mail. Daarnaast ontvangt de klant een ongespecificeerde nota, waarover geen uitleg wordt gegeven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Infomedics
Heeft op 02 januari 2023 om 09:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
