Ruben Cardol op 17 april 2020 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer Cardol, Naar aanleiding van uw klacht heb ik vandaag telefonisch contact met u opgenomen. Ik vind het vervelend om te vernemen dat u geen contact met ons kon krijgen. Door de corona-crisis komt het soms voor dat wij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik mis een factuur, die ik graag alsnog toegestuurd krijg. Ik heb het servicenummer van Infomedics nu drie keer gebeld, drie keer twintig minuten in de wacht gehangen met 9 wachtenden voor mij. Dit aantal wordt tijdens het bellen ook niet minder.
Als ze contact met mij opnemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2020 om 15:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
