Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen donderdag Infomedics gebeld met daarin de vraag of ik mijn termijn betaling kon verschuiven eenmalig wegens omstandigheden of deze maand kon halveren nee meteen werd er gezegd want ik had een laatste herinnering gehad deze heb ik niet ontvangen ik moest anders maar wachten op het incassobureau want de verdere stap was incassobureau ik zeg sorry daar komen ook weer 40,00 kosten bij en daar zit ik helemaal niet op te wachten maar nogmaals werd er gezegd sorry mevrouw ik kan niks voor u betekenen ik heb gezegd elk bedrijf kan iets verschuiven zelfs de allergrootste maar hun niet want hun systeem werkt zo niet het enigste wat ik vraag is gewoon een maandje verschuiven en als ik dan vraag start mijn regeling maar opnieuw dat kan ook niet ik kan hier met mijn verstand niet bij dat als mensen een probleem hebben ze gewoon niet helpen.Ikvraag maar om een oplossing en dat is even een maandje verschuiven en ik zou graag zien dat ik het in termijnen van 25,00 zou kunnen betalen dat is voor mij makkelijker

Gewenste Oplossing:

Graag een maand de betalingsdatum verschuiven en ik wil graag 25 per maand betalen dat kan ik makkelijk missen.En het zou geen overbodige luxe zijn als ze toch een na gaan denken om hun systeem aan te passen en hun personeel beter op te leiden

Beoordeling 1/10 (10)

Daar komen jullie altijd maar mee jullie denken totaal niet mee met de consument,ik vraag het toch niet zomaar erg menselijk vind ik dit niet en dan gaat het mij nog niet eens om elke maand het gaat mij meer om deze maand.Jullie kunnen nog heel erg veel leren van de grote bedrijven hoor die denken aan de mensen en zeker in deze tijden waarin niemand het makkelijk heeft.Ik zie graag een passende oplossing