E_V op 07 augustus 2020 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten
Geachte mevrouw Voetee, Naar aanleiding van uw klacht heb ik vandaag telefonisch contact met u opgenomen. Wij hebben uw klacht besproken en ik heb u aangegeven welke mogelijkheden wij kunnen bieden. Ook heb ik u het proces van Infomedics uitgelegd....
Het principe om €5,00 per termijn te rekenen klopt naar mijn mening niet, en is dat überhaupt rechtsgeldig ? Daarnaast vraag ik mij af hoe het kan dat als ik...
Samenvatting wordt geladen...
Onze dochter is student en heeft geen 100en euro’s op haar spaarrekening. Vandaar dat ze het bedrijf Infomedics vraagt om een betalingsregeling. Wat schets onze verbazing, i.p.v. klanten tegemoet te komen, vragen ze €5,00 extra per termijn !! Dus iemand die het niet al te breed heeft jaag je op extra kosten.
BELACHELIJK!!
Zou graag willen weten of dit überhaupt rechtsgeldig is.
Kwijtschelding en het schrappen van deze voorwaarden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2020 om 15:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 10 augustus 2020 om 16:30 geantwoord
Het principe om €5,00 per termijn te rekenen klopt naar mijn mening niet, en is dat überhaupt rechtsgeldig ? Daarnaast vraag ik mij af hoe het kan dat als ik (ouder) een klacht indien, er contact opgenomen wordt met mijn dochter, terwijl haar naam etc niet eens genoemd zijn. Valt dit wel binnen de avg ??
Maar goed, laten we het hier voorlopig maar even bijhouden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
