avantcare op 26 juli 2022 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten
Beste heer, mevrouw El Abdi, Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat u al na een 1 herinnering, al incassokosten heeft gekregen. Ik heb het voor u nagekeken en de rekening is gestuurd op 30-05-2022, hier heeft u 30...
Een klant van Infomedics voelt zich opgelicht door de in rekening gebrachte incassokosten van €30, na het niet betalen van een rekening na één herinnering. De klant vraagt zich af waar deze kosten precies uit bestaan, gezien het onduidelijk is hoe deze zijn opgebouwd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik voel me opgelicht door Infomedicus, een verdienmodel waarmee ze miljoenen euro’s aan overhouden. Ik heb mijn rekening na 1 herinnering nog niet betaald en krijg vervolgens een kleine €30 als zijnde incaossokosten. Waar deze kosten uit bestaan is mij niet duidelijk.
Geen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2022 om 10:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
