Mijn Klacht:
Klacht: Dit bedrijf ontvangt van de zorgverzekeraar en dubbel via incasso van de cliënt
Rudy Rooseman op 14 mei 2022 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Rooseman, Naar aanleiding van uw klacht heb ik vandaag telefonisch contact met u opgenomen. Wij hebben uw klacht besproken en er is duidelijkheid uit voortgekomen. Met vriendelijke groet, Melissa de Boer Infomedics
Een cliënt heeft ervaren dat Infomedics zowel betalingen van de zorgverzekeraar als een dubbele incasso van de cliënt zelf heeft ontvangen. Dit leidde tot verwarring en onvrede over de betalingsverwerking. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Infomedics
Heeft op 16 mei 2022 om 15:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
