Klacht: Dagvaarding

Walter Brusse op 05 september 2022 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Brusse, We hebben reeds telefonisch contact gehad. Er is een overleg met de praktijk en zodra er meer informatie is, zal ik weer telefonisch contact met u opnemen. Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Infomedics
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 september 2022

Een klant heeft in februari 2022 een behandeling bij de tandarts ondergaan, maar ontving nooit de rekening van €58 van Infomedics. Na enige tijd werd de klant geconfronteerd met een deurwaarder en een dagvaarding voor een bedrag van €242, terwijl de rekeningen naar een onbekend adres waren gestuurd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om het probleem op te lossen via telefoontjes naar de betrokken partijen, bleef de situatie onopgelost.

Mijn Klacht:

In februari 2022 een behandeling gehad bij mijn tandarts. Volgens infomedics is er een rekening van €58 verstuurd naar mijn adres. Nooit ontvangen. Na de vakantie stond er ineens een deurwaarder van yards voor de deur met een dagvaarding. Of betalen €242.
Geen rekeningen of herinneringen ontvangen niet via mail of post. Het pakketje van yards opengemaakt en zie dat de rekeningen naar een ander adres zijn gestuurd. Mij niet bekend. Na vele telefoontjes van de tandarts , infomedics en yards niets opgeschoten. Gewoon betalen dus. Ik laat het voorkomen.

Gewenste Oplossing:

Infomedics trekt de dagvaarding terug en stuurt mij een nieuwe rekening zonder incassokosten. En anders laat ik het voorkomen. Ben benieuwd

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 06 september 2022 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Walter Brusse

Heeft op 06 september 2022 om 15:55 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Er is nog geen oplossing. Ik wacht het even af deze week. Infomedics gaat mij hierover terugbellen. Wel super om te reageren op mijn klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Walter Brusse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM