Klacht: Betalingsregeling

Framm op 05 oktober 2020 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Schlingemann, Naar aanleiding van uw klacht heb ik geprobeerd meerdere keren telefonisch contact met u op te nemen. Helaas zonder succes. Indien u uw klacht wilt bespreken kunt u contact opnemen op nummer 036-2031900 en vragen naar Melissa...

Bedrijf Infomedics
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat er een betalingsregeling van 3 termijnen Is afgesproken is het eerste deel afgeschreven. Het tweede deel is niet afgeschreven en nu komt de datum van de derde, laatste, termijn in zicht. Telefonisch kreeg ik het antwoord dat er een storing is geweest en dat het opgelost zou worden. Dit laatste is niet gebeurd en ik heb geen idee waar ik aan toe ben.
Vervelend dat je zo in het ongewisse wordt gelaten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag op de site van Infomedics een bericht willen terugzien over een eventuele storing en wanneer deze is verholpen en hoe er dan daarna met de betalingsregeling wordt omgegaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 08 oktober 2020 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Framm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM