Mijn Klacht:
infomedics brengt kosten in rekening voor een betalingsregeling terwijl dat niet is toegestaan.
Kosten betalingsregeling
Bij een betalingsregeling sluit de schuldenaar een overeenkomst met de schuldeiser om de vordering in termijnen te voldoen. Wanneer daarin een clausule is opgenomen dat voor elke betalingstermijn bijvoorbeeld € 5,00 aan kosten berekend wordt, dan is dat alleen geldig wanneer voldaan wordt aan de voorwaarden die gelden voor het in rekening brengen van incassokosten.
Dus het in rekening brengen van kosten voor een betalingsregeling is vernietigbaar wanneer:
dit overeengekomen is wanneer betrokkene nog niet te laat was met betalen (niet in verzuim);
er voorafgaand aan de overeenkomst geen correcte 14-dagenbrief is verstuurd.
Wanneer niet aan de voorwaarden is voldaan kunnen de ten onrechte in rekening gebrachte kosten worden teruggevorderd. Eenvoudiger is natuurlijk om bij de laatste betalingstermijn de ten onrechte in rekening gebrachte kosten te verrekenen.
Rente (vertragingsschade) in rekening brengen mag uiteraard wel.
Gewenste Oplossing:
als de extra kosten geannuleerd worden
(10)
