Geachte mevrouw Slotboom, Naar aanleiding van uw klacht stuur ik u dit bericht. Normaliter bieden wij een betalingsregeling aan van maximaal 6 maanden. In uw geval zijn wij hiervan afgeweken en hebben u een regeling aangeboden van 8 maanden. Een...
Ik vind ten alle tijden als de persoon het niet in 8 maanden kan betalen dan moet er even gekeken worden naar wat men wel kan betalen
Een klant van Infomedics heeft een rekening van meer dan €2000 en ontvangt een uitkering. De aangeboden betaalregeling van 8 termijnen is volgens de klant niet haalbaar, waardoor hij in financiële problemen komt, ondanks de wettelijke bescherming van een beslagvrije voet. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een rekening van over de €2000 Ik heb een uitkering en zij bieden mij enkel een betaalregeling van 8 termijnen. Dit.zou betekenen dat ik niet meer kan eten. BIJ wet is een beslagvrije voetr vastgesteld hier hebben zij geen boodschap aan.
Een betaalregeling van tenminste 12 termijnen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2022 om 12:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 14 juni 2022 om 21:56 geantwoord
(10)
Ik vind ten alle tijden als de persoon het niet in 8 maanden kan betalen dan moet er even gekeken worden naar wat men wel kan betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
