Terug

Klacht: Belachelijke herinneringskosten

Riekje_R op 03 december 2019 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Infomedics has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Roelfsema, Naar aanleiding van uw klacht heb ik vandaag telefonisch contact met u opgenomen. Wij hebben uw klacht besproken. Ik heb u uitgelegd hoe de processen bij Infomedics werken. Ik hoop dat mijn informatie u meer duidelijkheid heeft...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Infomedics
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 3 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een rekening van de tandarts vergeten te betalen. Op de eerste herinnering staat meteen een incassobedrag van meer dan het dubbele van de originele factuur vermeld! Daarbij, bij een duurdere behandeling kán een betalingsregeling worden afgesproken, a €5 per incasso.

Gewenste Oplossing:

Vervallen van €5 extra kosten bij betalingsregeling, hantering wettelijke bepaling bij herinnering.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 06 december 2019 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Riekje_R
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Infomedics

Alle klachten over Infomedics →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Infomedics
Zo werkt het