sma1968 op 22 juni 2018 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heermevrouw Bakker, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij meerdere keren geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Helaas is dit niet gelukt. Wij berekenen inderdaad incassokosten wanneer de rekening niet binnen de gestelde termijn is voldaan. Infomedics...
Bied gewoon de mogelijkheid voor automatische incasso!
Samenvatting wordt geladen...
Immoreel hoge incassokosten indien een rekening te laat word betaald. Geen mogelijkheid voor automatische incasso.
Mogelijkheid voor automatische incasso bieden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Infomedics
7 jaren geleden - Geachte heermevrouw Bakker, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij meerdere keren geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Helaas is dit niet gelukt. Wij berekenen inderdaad incassokosten wanneer de rekening niet binnen de gestelde termijn is voldaan. Infomedics houdt zich aan de wettelijke incassokosten die berekend mogen worden. Wettelijk mag er 40 euro aan kosten worden berekend. Dit wordt door Infomedics echter niet aan incassokosten in rekening gebracht. Mocht u op bovenstaande nog een toelichting willen dan kunnen wij contact met u opnemen. U kunt ook zelf contact met ons opnemen op nummer 036-203 1900 en vragen naar Melissa de Boer. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Melissa de Boer Infomedics
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2018 om 09:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 02 oktober 2018 om 10:25 geantwoord
(10)
Bied gewoon de mogelijkheid voor automatische incasso!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
