dannyderksen op 01 januari 2014 over Kingolotto.nl in de categorie Internet Games
Een gebruiker van Kingolotto.nl meldt dat het bedrijf in oktober abrupt is gestopt met de loterij, zonder voorafgaande waarschuwing. Op dat moment had de gebruiker 152.500 punten verzameld, die konden worden ingewisseld voor cadeaus, maar er was geen mogelijkheid om contact op te nemen omdat de website niet bereikbaar was.
we kregen in oktober een melding van kingolotto dat zij per die datum direct stopten. Ik had op dat moment:
U beschikt over een totaal van 152500 punten in te ruilen voor cadeaus
Ik kreeg geen enkele kans om contact met hun op te nemen aangezien de site plat lag.
Punten terugkrijgen en of direct een vervolg geven aan de loterij om de punten in te kunnen leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kingolotto.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kingolotto.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
