27-2-14 Aan mevrouw Mellenaar wordt vandaag een e-mail gestuurd waarin duidelijk uitleg wordt gegeven over hoe deze situatie is ontstaan en hoe dit op te lossen is. Daarnaast zullen wij de client een aantal zakjes machinereiniger toezenden.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb sinds december 2013 een wasmachine, iwc 71451 eco.
Alleen komt de was er niet altijd fris uit.
Ik was om de twee weken een lege trommel op 90 graden met soda.
Ik gebruik om en om vloeibaar en waspoeder en wasverzachter van goede wasmiddelen.
Wat kan ik nog meer doen om de was fris en lekker ruikend eruit te krijgen?
Als de was niet meer stinkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Indesit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Indesit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2014 om 09:21 geantwoord
27-2-14 Aan mevrouw Mellenaar wordt vandaag een e-mail gestuurd waarin duidelijk uitleg wordt gegeven over hoe deze situatie is ontstaan en hoe dit op te lossen is. Daarnaast zullen wij de client een aantal zakjes machinereiniger toezenden.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Hallo,iig bedankt voor de snelle reactie. Ik heb de reiniging nog niet ontvangen. Zoals ik al vermeld had,was ik met lege trommel op 90 graden. Dat moet ik regelmatig doen. Ik heb veel kleding die niet hoger dan 40 graden gewassen mogen worden.eerder 30 gr. Soms ruikt het ene kledingstuk beter dan het andere. Ik zit in een hard water gebied,gebruik iig meer waspoeder. Ik wacht het af,Vriendelijke groet Paula Mellenaar
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
