Mijn Klacht:
Mijn man en ik hebben een rechtstreekse vlucht geboekt naar Banjul, op 18 jan. Tijdens de reis kregen we te horen dat we een tussen landing gingen maken in Marrakesh. ook op de terug reis op 26 jan. was dit het geval.Dat dit zonder meer gebeurt stoort mij enorm. Ik boek niet voor niets een rechtstreekse vlucht, en ik vertrouw erop dat er wordt gehandeld naar wat er aangeboden wordt. Mijn vertrouwen in uw organisatie is geschaad.
Ik heb erg veel last van mijn trommelvliezen tijdens de landing. Na 2 landingen in een korte tijd hebt ik zowel op vakantie als nu thuis nog steeds last van mijn gehoorgang, ik voel me er erg vervelend onder.Ik hoop dat het geen blijvende gevolgen heeft.
Gewenste Oplossing:
Dat als ik nog eens een reis boek, dat ik krijg wat er wordt aangeboden. De oplossing/vergoeding voor het ongemak en het tijdsverlies van de ingelaste tussen lading laat ik aan uw beleefdheid en inlevingsvermogen over.
Vriendelijke groet,
Maud Rutten
[email protected]
