Klacht: Incorrect presentatie park

Marinamater op 08 mei 2022 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 8 mei 2022

Een bezoeker van Oostappen Vakantieparken heeft een klacht ingediend over de presentatie van het park Marina Beach in Zeeland. De website vermeldt een zwembad dat al twee jaar leeg is, evenals een gesloten subtropisch zwembad in de buurt. Daarnaast wordt het onderhoud van het park als achterstallig ervaren, met een gedateerd chalet en onhygiënische buitenmeubels.

Mijn Klacht:

Wij hadden een lang weekend geboekt bij marina beach in zeeland.
Op de website word dit park aangeboden met zwembad.
Tot grote teleurstelling van de kinderen blijkt dit volgens personeel aldaar al 2 jaar zonder water te staan. Ook het subtropisch zwembad in de buurt wat vermeld word is al enige tijd gesloten. Het onderhoud op het park is achterstallig en zeer onuitnodigend! Het meerendeel is leeg. En er is echt helemaal niks te beleven. Personeel doet zijn best maar wat kunnen ze bieden als ze niks hebben. Het chalet was echt erg gedateerd en belachelijk klein. Veel te smalle bedden en in het lakenpakket zat een gescheurd laken. De tafel buiten en de stoelen zaten onder de vogelpoep en die hebben we dus maar ergens anders geruild. De houten waranda staat op instorten zo voelt het en er zaten losse planken tussen. De receptie is zeer beperkt open dus wanneer je een klacht wilt indienen tref je het vaak gesloten aan. Kortom we zijn zondagochtend al vertrokken want park biedt werkelijk niks leuks dat je er wilt blijven.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat alle valse info over dit park zoals zwembad van de site word gehaald dit is misleiding! Ik wil dan ook mijn geld terug in ieder geval een groot deel. Want dit is niet waar mee geadverteerd word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Marinamater
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM