Klacht: Incomplete en vieze levering

Urly op 10 oktober 2019 over veilingwinnaar.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
veilingwinnaar.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Burke, Wij zien helaas nu pas dat u hier weer heeft gereageerd. U kunt inderdaad contact opnemen met de locatie hierover. Legt uw aub uw klacht bij hen neer voor een oplossing. U heeft hen contact gegevens ?...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb geboden op een au bain marie wagen met bakken. Op de ophaaldag was ik in het buitenland. Het is voor mij opgehaald. Ik kom vandaag thuis en zie een hele vieze beschadigde wagen zonder bakken. Heb er wel €547 voor betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terugkrijg en zij mogen hun wagen hebben

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar veilingwinnaar.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door veilingwinnaar.nl in behandeling genomen

Urly

Heeft op 10 oktober 2019 om 17:30 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik ben niet alleen ontvreden. Het product is niet compleet. Mag ik het telefoonnummer van de locatie?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat veilingwinnaar.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

veilingwinnaar.nl

Heeft op 20 november 2019 om 16:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Urly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM