Klacht: incomplete bestelling en geen gehoor

user-1255601 op 17 februari 2016 over Magic Curls in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij magiccurls.com een dubbele set curls besteld
1 set kost 15 euro en als je twee neemt dan 25 euro. Ik heb de extra long besteld.
eerst stuurden ze niets na een week heb ik ze gemaild en na een week kreeg ik 1 set toegestuurd .Heb daarna zeker 10 keer gemaild over de incomplete bestelling maar geen reactie terug.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het geldverschil terug willen of de rest van mijn bestelling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten