A.Beekink op 08 augustus 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft een klacht ingediend over een incomplete doos van het product Latte Hazelnut van Nestlé, waarin slechts drie zakjes in plaats van het verwachte aantal zaten. De klant uit bezorgdheid dat dit een terugkerend probleem kan zijn, wat de tevredenheid van andere klanten negatief kan beïnvloeden.
Heren en dames,,
Bij het openen van een van u producten ( Latte HAZELNUT ) zaten er maar 3 ( drie ) zakjes in de doos .
Ik hoop niet dat deze melding vaker voorkomt ,anders is dit wel een service die niet veel vrolijke gezichten bij klanten thuis geeft.
Met vriendelijke groet
Ik hoop dat U gepast zult reageren, met het vervangen van het product
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
