Klacht: Inchecken handbagage

op 01 juli 2012 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij het inchecken van de handbagage Maastricht gaf dit geen problemen. Op de terugreis van Palma de Mallorca met dezelfde inhoud en onder de 10 kg de handbagage paste in het rekje van Ryanair, toch werd dit afgekeurd en moest hiervoor € 50 betalen.Oplichting van Ryanair!! Dit zelfde gebeurde ook bij enkele medereizigers! Erg onvriendelijk personeel bij de balie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en personeel een cursus klantvriendelijkheid.

Alle klachten die gemeld zijn door Roosalie