Klacht: Incassovordering

anita leussink op 05 januari 2021 over Segoria in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Segoria
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 5 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Krijg steeds een brief van Segoria dat ik een open staand bedrag heb staan bij wish.
De ene keer een bedrag van € 20,23 en de andere keer van € 18,40.
Ik eb alles nagekeken en heb alles betaald wat ik heb besteld, en de twee bedragen hier boven kan ik niet eens vinden in mijn bestelgeschiedenis.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als jullie nu eens stoppen met mij brieven te sturen dat jullie geld willen hebben van mij dat ik niet heb besteld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Geachte heer en mevrouw Leussink, Bedankt voor uw bericht. Hierin geeft u aan herinneringen van Segoria te ontvangen, zonder dat u weet wat er besteld is. Wij willen u graag helpen, maar om uw verzoek in behandeling te nemen dient de persoon die op de vordering staat contact met ons op te nemen. Omdat u beide het bericht heeft ondertekend, kunnen wij niet nagaan van wie dit bericht afkomstig is. In het kader van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) mogen wij geen informatie aan derden verstrekken, ook niet wanneer het een echtpaar betreft. Wij hebben u daarom een e-mail gestuurd en willen u vriendelijk verzoeken hierop te reageren. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Segoria

Alle klachten die gemeld zijn door anita leussink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM