Klacht: Terugbetaling incassopartners

Anita Visic op 23 maart 2021 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IncassoPartners Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 23 maart 2021

Een consument heeft €119,03 laten overmaken door Klarna naar IncassoPartners Nederland, maar heeft sindsdien geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en het doorgeven van zijn rekeningnummer aan een medewerker, blijft de consument zonder reactie en wordt de verbinding vaak verbroken. De consument uit zijn frustratie over de slechte klantenservice en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Klarna heeft €119,03 overgemaakt naar incassopartners ivp naar mijn rekening.
Laatst gebeld,tig keren tm 30 min wachttijd!!
Wordt niet teruggebeld gemaild niks!!
Uiteindelijk toch een medewerker gesproken, en mijn rekening doorgeven waar het bedrag overgemaakt zou worden.
Nu is het 2 weken geleden.
De telefoon wordt de verbinding verbroken na een keuzemenu!
Mail wordt niet beantwoord!
Schandalig!!
Maar als mensen moeten betalen zijn ze er als de kippen bij!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Anita Visic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM