Moneymaker25 op 14 juli 2021 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft problemen ervaren met de communicatie van IncassoPartners Nederland. Na een melding van een openstaande betaling via Klarna, bleek het moeilijk om contact te krijgen met het incassobureau, aangezien telefoongesprekken steeds naar een bandje verwezen en de verbinding werd verbroken. De consument is ontevreden over deze manier van communiceren en voelt zich niet goed geïnformeerd.
Kreeg bij clarna te horen dat er een betaling openstond dit doorgestuurd is naar incasso partners hier was mij niets van bekend kreeg telefoon nummer maar als je beld krijg je een bandje en welke keuze je ook maakt je word verwezen naar website en de lijn word verbroken ik bel om een medewerker te spreken vind dit dus ook een slechte mannier van communicatie en weet dus niet van hoe of wat
De oplossing zou zijn dat ze per telefoon berijdbaar zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
