Klacht: incassokosten te hoog

op 19 juli 2012 over Incasso Unie in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De incassokosten die ik heb gekregen zijn veel te hoog namelijk €75, over een hoofdsom van €124. Ik heb een medewerker aan de telefoon gehad, toen ik haar vroeg waaruit deze kosten zijn ontstaan vertelde ze mij dat het €40 euro inkassokosten zijn en €35 administratiekosten. Van wat ik weet mogen er geen administratiekosten in rekening gebracht worden. Dit vertelde ik haar, waarna de medewerker vertelde dat het geen administratie kosten zijn, maar belasting over de incassokosten van €60.

Ik vind het heel raar en onprofessioneel hoe deze medewerker mij behandelde. Ik heb haar verteld dat ik de gebruikelijke €40 ga overmaken en niet meer.

Gewenste Oplossing:

€40 incassokosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Incasso Unie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Incasso Unie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Incasso Unie

Heeft op 10 augustus 2012 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Cliënt ontvangt brief met uitgebreide uitleg.

Alle klachten die gemeld zijn door A.R.