Mijn Klacht:
Een jaar abonnement gehad, zou na een jaar stoppen. Blijkbaar is dit niet gelukt.
En geen incassering gelukt of gedaan in januari. Verder geen bericht en ineens een brief van incassobureau.
Incassobureau stuurt een brief, maar ww kan dit blijkbaar niet.
WW Mail bevestigen ze wel dat abbo is stopgezet, maar incassobureau weet dan weer niet wanneer?
Dus een jaar lang klant daarna niet meer en dan is communicatie blijkbaar niet meer nodig.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, excuus en graag duidelijker info.
Klant kan na een bepaalde periode ook nog weer klant worden lijkt me.
Maar geen geld meer in spel dan doe je er niet meer toe?
