Klacht: teveel betaalde incassokosten

mouse11 op 09 november 2012 over Incasso Unie in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Incasso Unie has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Cliënt heeft brief ontvangen met uitleg.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 november 2012

Een klant heeft ontdekt dat Incasso Unie zich mogelijk niet houdt aan de wettelijk vastgestelde incassokosten. Tijdens een telefonisch gesprek over deze kwestie werd de klant niet serieus genomen, wat leidde tot de oproep om andere mensen te waarschuwen voor mogelijke te hoge incassokosten.

Mijn Klacht:

Beste mensen

Tot mijn groteverbazin kwam ik erachter dat de incasso unie zich niet houd aan de wettelijk bepaalde incassokosten
Toen ij mij telefonisch tot dit bedrijf richtte namens een client van mij en men daar confronteerde met deze misstanden werd het gesprek al gauw afgewimpeld.
Daarom voel ik het een beetje als mijn plicht om mensen die te maken heebben met de incasso unie erop te atenderen dat zij wellicht te veel aan incassokosten betalen
dit kunt u uit laten rekenen met de incasso calculator

Mvr groet

M

Gewenste Oplossing:

dat de incassounie het teveel betaalde bedrag terug gaat storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Incasso Unie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Incasso Unie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Incasso Unie

Heeft op 15 november 2012 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Cliënt heeft brief ontvangen met uitleg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM