Klacht: incasso

daantje-61 op 21 januari 2012 over Incasso Unie in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Incasso Unie has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Dossier inmiddels gesloten. Gang van zaken uitgelegd aan klaagster.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 januari 2012

Mevrouw Nyqvist heeft contact gehad met een medewerker van Incasso Unie over een incasso van 147,49 euro, die inmiddels is betaald. Ondanks deze oplossing ontving zij opnieuw een dreigende incassobrief en vraagt zich af of dit vergeten is door te geven. Ze uit haar onvrede over het ontbreken van een aanmaning voor een andere bestelling en waardeert de vriendelijke uitleg van een medewerker.

Mijn Klacht:

geachte …
heb deze week met een van uw werknemers gesproken betr3ft in incaso van 147.49.dit heeft hij opgelost met mij.is reeds betaald tevens zou hij het incasso buro inlichten dat het stopgezet zou worden heb vandaag weer een incasso brief ont vangen dreigend nog 2 dagen enz.is het vergeten door te geven ? of is er iets mis gegaan ben al meer als 25 jaar lit en heb dit nog nooit meegemaakt. ook heb een game in november besteld van 49.euro geen aanmaning gehad maar gelijk 100 euro erboven op.nauw dat is geen klanten houden op die manieren al helemaal niet zonder aanmaning. gelukkig heeft wel een van uw werknemers het vriendelijk uitgelegd.das weer een pluspunt..
wachtend op uw bericht met vriendelijke
groeten mevrouw nyqvist
klantnr064666829

Gewenste Oplossing:

dat het geregeld word.inkasso unie

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Incasso Unie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Incasso Unie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Incasso Unie

Heeft op 31 januari 2012 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dossier inmiddels gesloten. Gang van zaken uitgelegd aan klaagster.

daantje-61

Heeft op 31 januari 2012 om 11:34 geantwoord

heb van incasso totaal geen bericht gehad dat het opgelost was.van een medewerker van eci heb ik 2 weken geleden tel.contact gehad .toch kreeg ik weer een incasso met nog 2 dagen..zoals ik al zei comunucatie is slecht..ik heb mijn rek. betaald ben 25 jaar lid geweest en zal mijn lidmaadschap spoedig opzeggen..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM