Klacht: INCASSO TREINKAARTJE ONTERECHT

jacknouws01 op 05 maart 2013 over Incasso Unie in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Incasso Unie has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Meneer heeft brief met uitleg ontvangen.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 maart 2013

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Incasso Unie over een onterecht incassoproces voor een treinkaartje van NS. Ondanks tijdige betaling en het ontbreken van een herinnering van NS, ontving de consument een aanmaning van Incasso Unie met dreiging van hoge proceskosten. De zaak is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ACCEPT GIRO INTVANGEN 4 DEC VOOR TREINKAARTJE 10,20 VAN NS
BIJ DE BANK ABN-AMRO ZUNDERT BINNEN VOOR 18 DEC.
BANK OVERGEMAAKT 24 DEC. IVM SLUITING BANK
NS HEEFT GEEN 14 DAGEN HERRINERING GESTUURD
VOLGENS NS NA 21 DAGEN PAS INSCHAKELING INCASSO, TOCH BETAALD VOOR DEZE DATUM
VERVOLGENS VAN INKASSO UNIE EINDHOVEN REKENING VAN 35 EURO
UITLEG INGESTUURD MET ALLE DATA
NU BRIEF VAN INKASSO UNIE 27 FEBR. DAT GEEN CORRESPONDENTIE MEER MOGELIJK IS EN DREIGEN MET HOGE PROCESKOSTEN VAN HONDERDEN EUROS EN MOET BINNEN 5 DAGEN BETALEN.

DANK U INKASSO UNIE EINDHOVEN

Gewenste Oplossing:

INTREKKING VAN 35 EURO DOOR INKASSO UNIE EINDHOVEN
EN EXCUSES

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Incasso Unie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Incasso Unie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Incasso Unie

Heeft op 18 maart 2013 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Meneer heeft brief met uitleg ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM