[email protected] op 17 april 2017 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Onlangs hebben wij geconstateerd dat u ten onrechte door ons bent aangeschreven en zullen een nieuw adresonderzoek starten. Wij betreuren de gang van zaken ten zeerste en bieden u onze welgemeende excuses aan. U wordt inzake de vordering niet meer...
Een consument heeft contact opgenomen met Intrum over een incasso die ten onrechte op zijn naam staat, omdat hij nooit op het opgegeven adres heeft gewoond. Hij heeft twee keer telefonisch gesproken met het bedrijf en excuses ontvangen voor de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
DOOR MIJ IS 2X TELEFONISCH MET U GESPROKEN OVER HET FEIT
DAT IK OP HET DOOR U AANGEGEVEN ADRES NOOIT HEB GEWOOND
BIJ DE BURGELIJKE STAND GEEFT MEN WEL AAN IN 2012 EEN NAAM
GENOOT HEEFT GEWOOND, IK ZELF WOON IK IN DE DUIVELSBRUGLAAN 72. IK HEB U 2 X TELEFONISCH BENADERD u HEEFT MIJ 2X EXCUSES DOORGEGEVEN VOOR HR. NOUS.
DIT WAS DONDERDAG
.ALS DEZE INCASSO NAAR DE JUISTE PERSOON GAAT..
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2017 om 09:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
