Klacht over Segoria: onterechte kosten

Mijn Klacht:

Segoria blijft maar mailen en extreem hoge kosten op te leggen. Zeggen al 2 brieven verstuurd te hebben met verhogingen maar nooit ontvangen ook geen mail . Valt niet mee te praten zeggen alleen maar je moet betalen en we hebben brieven gestuurd wat niet het geval is.
Bedrag blijft oplopen maar ze willen niet praten en zeggen alleen ik weet dit en jij betaald en vervolgens gooien ze nog de hoorn erop

Gewenste Oplossing:

als er normaal gecommuniceerd wordt en als ze toegeven dat het wel eens mogelijk zou kunnen zijn dat ik hun breven niet ontvangen heb en dus niet de kosten hoef te betalen waar ik niks vanaf weet

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Segoria

Heeft op 27 december 2019 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Hofmans,

Bedankt voor uw bericht.

Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.

Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur op 020 - 808 28 54.

Met vriendelijke groet,

Segoria

deb17

Heeft op 27 december 2019 om 16:25 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

het gaat er juist omdat ik niks van ze ontvangen heb en ze blijven volhouden van wel. kom dan iemenad tegemoet

Klacht: onterechte kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Segoria

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus