Klacht over Segoria: Onterechte betaling en ze…

Mijn Klacht:

Ik ben helemaal klaar met dit bedrijf. Ze zeggen dat ik 84 euro moet betalen omdat ik te laat betaald heb terwijl ik een pakket terug gestuurd heb. Ik heb ook geen openstaande rekeningen in Klarna. Contact gehad met NAKD zij geven aan ze perongelijk het pakketje vergeten te zijn registreren en het alweer opgelost is. Echter blijft Segoria maar zeuren. Omdat het pakketje op mijn vriends naam staat, en hij desondanks al zo’n 10x toestemming gegeven heeft, blijf ik maarvan het kastje naar de muur gestuurd worden. Ik heb al zeker 5x aan de telefoon gehangen en vervolgens weer geen reacties op mail….
Wat een flut bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Dat het spoedig wordt opgelost

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Geachte mevrouw Smedts, Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat de situatie vervelend voor u is en wij helpen u graag verder. Zoals u zelf reeds heeft aangegeven, staat de vordering niet op uw naam. Conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) mogen wij u daarom geen informatie verstrekken, tenzij wij een volmacht hebben ontvangen. Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met een kopie van de volmacht. Wanneer u deze samen met uw vriend invult en naar ons terug stuurt, kunnen wij u van de gewenste informatie voorzien en deze zaak zo spoedig mogelijk samen met u afhandelen. Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00. Met vriendelijke groet, Segoria

Klacht: Onterechte betaling en zeer slechte afhandeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Segoria

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus