Mijn Klacht:
Totaal onverwacht een mail ontvangen inzake een achterstand bij hm/klarna, terwijl er geen openstaande vordering is.
Erg vreemd verhaal.
Gewenste Oplossing:
Zodra deze onterechte vordering wordt ingetrokken. Met excuses
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Nijhoff, Bedankt voor uw bericht. Hierin geeft u aan dat u onverwacht een e-mail van ons heeft ontvangen. Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd waarin wij uw bestelling en het facturatieproces toelichten. Daarnaast willen wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Segoria
Heeft op 06 augustus 2020 om 09:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
