Mijn Klacht:

Dat Mijn 1e bestelling bij about you in zo een groot drama zou veranderen is bij ongeloofwaardig .Door administratief wanbeleid bij about you waarvan ik het bedrijf tijdig berichtgeving heb doen toekomen ter voorkoming van aanmaningskosten , bleef het doorvoeren van de correcte corespondentie gegevens uit waardoor er geen enkele rekening maning aan kwam. Tijdig heb ik aangegeven in augustus waar mijn rekeningen bleven account moest gewijzigd worden en dat kon ik zelf niet doorvoeren zo bevestigde ook about you .Ondertussen werd er uiteraard een incasso bureau ingeschakeld die het nog bonter ging maken Segoria…daar waar ik de aanmaning keurig had betwist plus alle communicatie hierover blijft segoria bij zijn in stellingname dat incasso plus bestelling voldaan moet worden. De factuur heb ik ondertussen voldaan rechtstreeks aan About you en om van het lange drama af te zijn heb ik de incasso kosten voldaan .Segoria is nu van mening dat ik moet overboeken het bedrag hetgeen ik aan de webwinkel heb voldaan nu ook nog eens over te boeken aan hun .dus ik mag twee keer een artikel betalen bij twee verschillende bedrijven plus incasso …plus het feit dat alles is betwist daar dit onjuist en incorrect is weergegeven.
Ach ik kan het heel kort houden de hoeveelheid aan mensen die ik de afgelopen maanden een email heb gestuurd omtrent deze ene knullige 1e bestelling bij about you die zijn vast heel blij met mij , werkvoorziening noemen we dat.
Segoria ik ga niet onophoudelijk about you aanschrijven dat zij moeten terugboeken zodat ik naar jullie moet boeken enzovoorts maar ik ga zeker geen artikel betalen aan jullie terwijl de webwinkel al in het bezit is van het geld.

Gewenste Oplossing:

incasso kosten terugboeken , creditfactuur voor het artikel daar dit reeds is voldaan