Mijn Klacht:
Goedemiddag heer/mevrouw
Betreft; Betalingsomschrijving: 514082885285805383
ORD-228206
Vorig jaar had ik het een en ander besteld bij Neckermann.
Ik heb alleen nooit wat ontvangen.
Het pakket zou kwijt zijn geraakt in de post en de kosten zouden kwijtgescholden worden door Neckermann.
Klarna was het daar niet mee eens en beweerde dat het pakket wel was afgeleverd en dat ik de kosten wel moest betalen.
Hier ben ik het niet mee eens. Er zijn door de postbode meerdere pakketten verdwenen in de straat en ik heb nooit ergens voor getekend.
Ik heb meerdere malen met jullie en Klarna gebeld. Vorige week heb ik jullie gebeld omdat Klarna dit incident overgedragen heeft aan Segoria. Segoria gooide onbeschoft de telefoon erop en jullie zouden mij later die dag terug bellen, wat niet is gebeurd. Segoria heeft er ook nog incasso kosten bovenop gegooid.
Aangezien ik er blijkbaar zowel met Segoria als jullie niet uit kom en ik niet voor het pakket heb getekend, eis ik dat jullie mij niet meer lastig vallen met brieven en incasso kosten, en mogen jullie het bij deze tot een rechtszaak laten komen.
Ik zie een rechtszaak vol vertrouwen tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Als de kosten worden kwijtgescholden
