Klacht: Mail

Jannedenbosch op 10 maart 2020 over Segoria in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Segoria
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 10 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is een misverstand met wish, allebei de partijen eijzen naar elkaar en ik moet dat oplossen. Heb gebeld en word mij gezegd dat ik nooit een rekening via segoria had mogen afsluiten terwijl mijn leeftijd nooit gevraagd is! Vervolgens stuur ik een mail waarin ik met een oplossing kom, daar wordt niet op gereageerd. Wel een mail over “tevredenheid”. Belachelijk! Ligt nu bij incasso dus de kosten zullen alleenmaar hogen worden.

Gewenste Oplossing:

Er een goedlopend contact komt om het probleem op te lossen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Segoria

Heeft op 10 maart 2020 om 08:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Houdijk,

Bedankt voor uw bericht.

Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.

Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00.

Meer informatie hierover vindt u in de e-mail die wij u hebben toegestuurd.

Met vriendelijke groet,

Segoria

Alle klachten die gemeld zijn door Jannedenbosch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM