Mijn Klacht:
Besteld bij Wish op 14-03- 2019,aangetekend retour gestuurd en nu blijven ze incasso’s sturen van 38,44.
Gewenste Oplossing:
Uitzoeken en stoppen met incasso\'s sturen.
Klacht: Incassovordering
user-1538022 op 01 september 2019 over Segoria in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant heeft op 14 maart 2019 een bestelling geplaatst bij Wish en deze aangetekend geretourneerd. Desondanks ontvangt de klant nog steeds incassobrieven voor een bedrag van 38,44 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Segoria
Heeft op 02 september 2019 om 11:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van der Bijl,
Bedankt voor uw bericht.
Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.
Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur op 020 - 808 28 54.
Met vriendelijke groet,
Segoria
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Nog niet opgelost!!!!Ze blijven gewoon incasso sturen,je kan ze ook niet mailen!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
