Mijn Klacht:
Na mijn herinnering van Klarna (ik was op vakantie, en erbij ingeschoten), kreeg ik een tijdje later een email van Segoria met de rekening 40 euro incassokosten. Ik schrok me rot, heb meteen de rekening betaalt excl kosten aan Klarna, maar het bedrijf is meedogenloos. Na meerdere keren emailcontact en uitleggen waar het mis ging, geen respijt en gewoon dokken. Ik snap echt wel dat wanbetalers aangepakt moeten worden, maar om iedereen zo aan te pakken, dat vind ik echt schandalig en dat noem ik gewoon geldklopperij. Ze zeggen een brief gestuurd te hebben, deze heb ik echter nooit gekregen, maar dat boeit ze niet. Na wat research, blijkt dat dit vaker zo is, dus mijn vraag is, worden deze brieven wel echt verstuurd. En dan nog, volgens mij moeten zij een ontvangstbewijs kunnen tonen dat deze brief ook echt verstuurd is, deze had ik heeeel graag willen zien, want ik heb niks gekregen en daardoor voel ik me gewoon besodemieterd. En dat is eigenlijk het grootste hekelpunt bij mij. Voor mij nooit meer Klarna, want dit bedrijf is niet klantvriendelijk. En Segoria is gewoon een afdeling van Klarna. WEES GEWAARSCHUWD!!
Gewenste Oplossing:
Dat heel veel mensen dit lezen, want ik vind dit bedrijf alles behalve moralistisch.
(10)
